La charte des services est un document que tous les concessionnaires d’autoroutes établissent chaque année, dans lequel ils indiquent les services fournis, la manière dont ils sont fournis et les normes de qualité qu’ils entendent garantir.

Les objectifs de ce document sont multiples : informer les usagers de ce qui est disponible le long de l’itinéraire, garantir la transparence de la communication, contrôler et améliorer la qualité du service offert, notamment grâce aux commentaires que les clients peuvent fournir à chaque concessionnaire sur la base de leur expérience de voyage.

Sur le lien suivant, vous pouvez télécharger la dernière mise à jour de la Charte des services d’Autostrada dei Fiori pour le Tronçon A6 géré par la Société.